眼看快开学了，一名14岁女孩因学习上的事与父亲闹矛盾离家出走，独自登上了开往深圳的列车。幸运的是，沈阳客运段的列车长及时找到女孩，给她买来好吃的，并担当起心理咨询师的角色……经过一番耐心开导，女孩最终与家人平安团聚。8月23日，沈阳晚报、沈报全媒体记者对此事进行了采访。

14岁女孩离家出走

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“那天是8月11日，我当班，事发时间是16时40分……”Z185次列车长魏起鹏回忆说。

当天，他正负责沈阳北至深圳Z185次列车乘务任务，列车运行到九江至南昌间时，接到了客运段调度中心转客服的求助电话：“我是沈阳北站客运值班员，有名重点旅客要跟你交接！孩子离家出走了，是个14岁女孩，她父亲到派出所报案，经核实买了Z185次车票，目的地深圳。”

魏起鹏了解到：这名14岁女孩家住鞍山海城，父母离异。她最近因学习方面的事，与父亲赌气离家出走，后来购买了8月10日Z188次鞍山至深圳东的车票，可能换乘到本次列车，座位号尚不知道，父亲非常着急，请列车长帮助寻找。放下电话，魏起鹏火速行动，会同列车乘警立即到达硬座车厢，通过电子客票终端系统共同查找。稍后，电子客票终端系统显示：女孩购买了鞍山至深圳东17车32号席位客票，于是魏起鹏立即前往车厢寻找。

女孩最初很抵触随后认错

魏起鹏一面往17号车厢赶，一面通过手台通知该车厢乘务员，让他到座位上查看。

经寻找，32号座席果然坐着一名梳着短发、看上去很像男孩的少女，面对乘务人员，露出紧张神色。见状，经验丰富的魏起鹏先是通过查票等方式稳住女孩情绪，并核对身份。

“看见孩子，我悬着的心放下了一半。其实，我也有一个儿子，今年16岁，我特别能体会这个女孩父亲的内心感受。”魏起鹏说，以前，他曾遇到过类似的情况，考虑到列车上乘客较多，怕伤及孩子自尊心，他随后将女孩带到餐车了解情况。

经攀谈得知，孩子购票后随身携带的钱款已不多还没有吃饭，于是乘务人员立即将可口的饭菜和矿泉水送到她面前，并将自己的酸奶和糖果送给孩子。随后，孙铭波和魏起鹏一路上对孩子给予了悉心照顾并进行劝解和开导。

过了一会儿，孩子眼角湿润了，对乘务人员敞开了心扉……

列车长化身“心理咨询师”

“也许女孩感受到了家人般的温暖，渐渐放下戒备与我聊起天。”魏起鹏回忆，女孩叫小雪(化名)，父母已经离婚。暑假过半，她因学习上的事与父亲发生口角，一气之下选择了离家出走，准备去深圳游玩散心。然而，她身上的现金有限，连吃饭都成了问题。

魏起鹏以自己碰到过的类似事情为例对女孩进行耐心劝导，晓之以理、动之以情。一番开导后，果然触动了小雪的内心。女孩感叹说：“如果我爸爸像您一样，就好了。”在乘务人员的劝导下，女孩也认识到了自己的错误，同意回家。

魏起鹏安抚好小雪的情绪后，安排专人看护，同时与小雪的父亲取得了联系。得知孩子已经找到，小雪的父亲连连道谢。

小雪的父亲请求列车长在途中协助看护将孩子送达深圳东站，他自己乘坐飞机赶到深圳东站接孩子回家。

Z185次列车到达深圳东站后，因孩子父亲飞机延误不能及时赶到，按照孩子家长意见，列车长与乘警共同将孩子妥善交给深圳东站派出所工作人员。

最终，小雪与家人平安团聚。

沈阳晚报、沈报全媒体记者 唐葵阳　图片由受访者提供

关键词： 离家出走 心理咨询师 沈阳晚报