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(记者 周毅)近日，重庆涪陵交旅集团召开武陵山大裂谷5A景区创建动员会，对景区创5A工作进行发动和部署。武陵山大裂谷景区将对标创建标准，从硬件和软件两方面进行提升。

硬件方面，武陵山大裂谷景区将对游客中心、生态停车场、酒店、地面附属物、旅游线路、游览环境、景区道路等方面进行绿化美化，对旅游厕所实施改建升级，增设厕所智慧化、人性化服务设备，为游客提供干净、整洁、舒适的游览环境。

软件方面，武陵山大裂谷景区将开展常态化旅游从业人员的服务质量提升培训，提升旅游从业人员整体素质和服务意识，持续强化“心服务”品牌建设，为游客提供品质服务。同时，景区将健全投诉处理机制，提供及时、规范的投诉处理服务。

涪陵交旅集团相关负责人表示：“我们将以武陵山大裂谷景区5A创建为契机，加快旅游产品的转型升级，持续完善景区内外及周边多方面的综合配套设施建设，将优异旅游资源转化为优质旅游产品。”(完)

关键词： 旅游产品 从业人员 服务质量