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(陈佳欣 潘钰琳)近期，农行重庆分行利用多渠道广覆盖，对金融消费者持续开展宣传教育，加强重点区域和特殊群体的宣教，为金融消费者构筑安全网。

其中，农行重庆分行开展投资者适当性内容教育宣传，帮助消费者知晓并理解投资风险，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，避免盲目冲动投资，并引导金融消费者加强对个人及家庭的负债、储蓄、投资等方面的整体规划意识和管理能力，提升个人和家庭对重大不确定性的预防意识。

在金融消费风险提示方面，农行重庆分行重点针对虚拟货币、电信网络诈骗等金融诈骗活动开展风险提示和教育宣传，帮助消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害。

面向重点区域、特殊消费者群体，农行重庆分行则加强关注度，为消费者提供更便利、更多元的金融知识和服务选择，增强消费者满意度。该行不断增强对农村地区、边远地区、少数民族地区等重点区域的金融教育辐射和覆盖，向消费者普及账户安全、信息安全、保险保障、投资理财等基础金融常识，并聚焦“一老一少一新”等重点群体，不断提升金融服务，注重帮助老年人、新市民等群体解决数字鸿沟问题，面向特殊人群开展金融服务举措教育宣传。

与金融消费者利益密切相关的法律法规，也是农行重庆分行着重普及的重点。结合打击治理洗钱违法犯罪三年行动和扫黑除恶金融放贷领域整治，该行通过发放典型金融犯罪案例和宣传资料、悬挂宣传横幅、摆放宣传展板、现场答疑等多种方式，面向社会公众普及《反洗钱法》《反有组织犯罪法》等法律法规，以及洗钱、非法集资、电信网络诈骗等违法违规活动的危害性，致力于增强社会公众风险防范意识。

同时，农行重庆分行所辖分支行充分利用“网点多、覆盖广”的市场延伸优势，开展形式多样的消费者权益宣传活动。例如，在营业网点的显示屏滚动播放征信等主题宣传片；在营业大厅的公众教育专区摆放折页；大堂经理采取“厅堂微沙龙”等形式为客户讲解防范电信诈骗等知识，提高客户识假防骗技能。

以农行重庆大足支行为例，该支行组织开展3·15系列主题宣传活动，走进当地一家老年公寓，向老人们普及基础金融知识。活动现场，工作人员为每位老人分发金融知识宣传手册，以“大讲堂”的形式向老人们详细介绍金融消费者八大权益、人民币反假以及存款保险等知识，并围绕近期金融诈骗、风险投资等热点民生问题，耐心讲解“高收益无风险”“投资稳赚”等实际金融诈骗案例，积极引导老人们树立正确消费观，提高风险防范能力。

此外，在农行重庆大足支行“1+2+N”普惠金融基地季家镇龙塘村党群服务中心，还开展了征信专题宣传活动。工作人员设置宣传台，向群众发放征信宣传折页，采用通俗易懂的语言讲解征信合规知识，灵活运用实际案例，让群众深入了解征信知识，进一步引导其提高征信维护意识，培养良好用信习惯。

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