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神秘购物者调查法，神秘购物这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、神秘购物法是一套规范的亲身经历的观察方法主要用来检测服务质量。

2、神秘购物法是观察法的一种实际应用。

3、神秘购物是指使接受过相关培训或指导的个人以潜在消费者或真实消费者的身份对任意一种顾客服务过程进行体验与评价，然后通过某种方式详细客观地反馈其消费体验。

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