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“滴，人才卡”。

在济南公交上，经常能听到“人才卡”的声音，人才卡究竟是什么卡呢？

据了解，济南市为了充分吸引人才、留住人才，从2019年起，济南公共交通集团有限公司（简称“济南公交”）与济南轨道交通集团按照济南市政府要求，联合启动了“泉城人才交通卡”的办理工作，只要在济南行政区域内就业的全日制本科及以上学历应届高校毕业生，毕业后1年内就可以申请办理“泉城人才交通卡”，免费乘坐公交。

除此之外，济南公交深化“市民有需求公交有响应”的服务理念，大力发展定制公交，开通高峰专线、通勤快线、商务班车、定制公交、社区公交等公交线路，用个性化、特色化服务回应市民乘客多元化出行需求，真正把公交车打造成老百姓的私家车，把公交驾驶员培养成老百姓的专职司机。

据车队工作人员介绍，定制公交与传统公交线路和现行定制公交线路相比诸多不同和优势。“以往乘客来什么车坐什么车，现在变为乘客想坐什么车就提供什么车，让供给和需求‘说话’。”济南定制公交使得公交乘车由原来的“端菜”变成乘客“点菜”，根据市民给出的“菜单”为大家“开小灶”，让吃惯了普通公交出行“大锅饭”的市民百姓尝到了新鲜感，增强市民出行的获得感、幸福感、安全感。

关键词： 济南公交 工作人员 服务理念