【资料图】

2019年3月，杨宁誉加入雅居乐绿博花园项目，第二月就成了一名管家，为2号院904户的居民服务，她每天不知道要走多少路，要接多少电话，要处理多少事务，上班的时候没有想着抽空偷个懒找人聊聊天，没有想着偷个懒找个地方休息休息，哪怕喝水她都觉得是在浪费时间。就连公休日，也是和上班一样，电话不断，业务不断，处理不断。　　

白天上班，园区、车库总能看到她的身影，谁家有问题有需求帮忙，哪怕不是自己的管辖范围，只要在岗，一个电话就能及时上门处理。有时候晚上接到业主电话求助，杨宁誉即便没有当班，也会请同事帮忙处理。有时商铺半夜停电，打电话她也会从家里来物业帮忙充电费。她总是说，既然打电话肯定是有事情需要，都在一个园区住，也不差这一会儿，顺手帮个忙，人家总会说咱物业好的。　　

从事物业以来，杨宁誉每天都要走一遍园区是工作，也是习惯，看看园区环境卫生，看看园区路边晒暖的老人，打个招呼，问候一句，园区很多老人都认识她，她也认识了很多老人。杨宁誉说，多在园区走走，那些不会打电话的，需要充水电费，需要看水电表，需要问燃气问题的就会及时找到她，就不会着急了。她的燃气APP上绑定了好多户老人家的燃气表，目的就是方便那些没有智能手机，不会用手机缴费的老人。杨宁誉说，作为物业有责任让这些老人在小区快乐生活，让孩子在好的环境下健康成长。　　

疫情期间，郑州绿博花园项目所有员工始终 “疫”往无前，坚持守候在抗击疫情的第一线，而作为管家的杨宁誉更是逆流而上，临危不惧，始终坚守一线。今年10月，医护人员不够，杨宁誉就协助辖区全员扫码;核酸结束就立即协助给业主送物资，穿着厚厚笨重的防护服，一趟一趟把物资送到需要的业户家门口;有时候也会协助上楼给居家隔离的业户做核酸;只要上班，送物资、帮业主冲水费、给学生打印卷子……只要业户需要，一个电话，就能看到杨宁誉的身影出现。　　

杨宁誉工作负责、认真、尽职尽责，严格要求自己做好每一件事儿，多次受到业户们的表扬和赞许，也多次受到辖区领导的表扬，收到业户赠送的三面锦旗和业主的表扬信。用最好的态度来书写最好的青春是杨宁誉永不缺席的追求。段双奇 摄影报道

关键词： 一个电话 逆流而上 休息休息