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徐州市铜山区司法局聚焦新业态新就业群体法治需求，为其提供“三包”法律服务，维护新业态新就业劳动者合法权益。1至11月，全区共举办法治宣传活动22场，发放法治宣传资料1万余份，解答群众法律咨询236人次，调处劳动争议302件，办理法律援助案件5件。     

一是聚焦意识提升，提供“防范法律包”。将外卖员、快递员、网约车司机等新业态新就业群体列为“八五”普法的重要对象，通过线上线下融合，以及依托“谁执法谁普法”普法责任制，大力开展民法典、劳动合同法、法律援助法、保障农民工工资支付条例等法律法规宣传。利用20个镇（街道）统筹村（社）党群服务中心、商圈服务站、工会户外劳动者服务站点、司机之家等阵地资源，合理布局设置62个暖“新”驿站，驿站设置法治角，提供就业促进法、工会法、农民工以案释法读本等与“两新”群体工作息息相关的法律法规材料和书籍，并定期邀请律师举办法律法规知识讲座，选取与从业人员工作生活紧密相关的民间借贷、机动车交通事故等相关法律法规知识进行讲解，提升从业者法律意识，鼓励从业者遇到纠纷时合理运用法律武器维护自身合法权益。     

二是聚焦纠纷化解，安排“解忧法律包”。组织各司法所联合镇（街道）街道综治办、商会等部门团体，对辖区内新业态就业领域的相关纠纷进行全面排查，重点关注工亡工伤、员工工资拖欠、快递员、网约车司机与公司以及新业态群体服务过程中与服务对象之间产生的各种纠纷等，分门别类及时协调处理。以驻区人社局职工法律援助站、驻区人民法院职工法律援助站为两翼，派驻律师及调解员为新业态新就业群体开展法律援助及劳动争议调解，打造 “劳动纠纷联动处置”新机制，最大限度把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽，极大减少从业者维权时间和成本。    

三是聚焦法律服务，送上“维权法律包”。在区法律援助中心设置新业态群体维权窗口，组织协调全区24家律所每个工作日安排相关专业律师在区法律援助中心值班，现场为新业态新就业群众提供专业的法律咨询服务。为符合法律援助条件的新业态新就业群众指派专业律师提供优质高效的代理、刑事辩护等法律服务，依法有效维护新业态就业群体的合法权益。针对新业态新就业劳动者工作时间灵活、咨询地点不定、法律需求多样等特点，利用12348法律咨询热线、12348法网、293个“法润民生微信群”提供7×24小时线上法律咨询，为其提供个性化精准化全天候法律服务。                                                      

关键词： 法律援助 法律服务 法律咨询