一个微信群，摇身一变成线上门诊，在这个特殊的冬天，给秀洲城带来一片片温暖。

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“我在空调里还感觉寒丝丝的，是不是中标了？”“你好，体温正常，全身酸疼。能吃布洛芬吗？”……这几天，新安医院健康咨询群，不时被“有没有阳”“阳了应该怎么处理”“有基础病后阳了需要注意什么”等各类咨询问题留言刷屏。

凌晨2时几许，一位微信名为雯娜的群友在群里留言道，“孩子精神状态良好，但是喝完奶就吐了，需要再去医院看下吗？”很快，新安国际医院办公室主任朱天蓓在群里回复道，“白天继续观察，如果还有吐的情况来医院看一下。”

从早到晚，留言咨询的问题几乎24小时不间断，朱天蓓总能及时且耐心地回应着大家的问题。“现在医疗资源紧张，医院医务工作者也非常辛苦，有些还带病上班，我们希望能通过这种方式，让感染新冠的轻症患者尽量不去医院挤兑医疗资源，同时也规避交叉感染的风险。”朱天蓓坦言，相对坚守在一线的医务工作者，自己做的微不足道。

记者了解到，该咨询群里除了朱天蓓外，还有药房工作人员和儿科等科室的医生。在大家的合力下，共建了一支专业的线上咨询智囊团。“本来新拉了2位医生进群的，但他们也感染了新冠，发着高烧，所以目前暂时是都由我来发声。”朱天蓓表示自己也是一名“阳康”者，很理解大家的恐慌与担心。

由于咨询的问题跨年龄层、跨科室较大，遇到自己能力之外的，朱天蓓也会及时寻求专科医生的帮助，遇到咨询配药的，会第一时间询问药房工作人员，尽可能地让大家在线上就能解决相关疑惑，并为大家加油鼓劲。

新安医院健康咨询群原名为爱心配药群，于今年3月秀洲区实施“三区”管控时成立，主要为了方便有基础病的患者配药。随着优化调整疫情防控相关措施后，沉寂已久的微信群渐渐“复活”了，留言不断，进群人数不断上涨，线上咨询智囊团也及时热心回应，利用一切工作间隙和休息间隙，尽量保持不断线。

“家里孩子发烧了，又不敢去医院，在朋友的推荐下进了群，很感谢医生的细心解答，安心不少。”居民叶女士说；

“有人解答，我们就像吃了一颗定心丸，不慌了。”一位微信名为娟子的群友在群里留言道；

也有一些群友为将位置留给有需要的人员，在得到满意的解答后就退了群。

双向奔赴、守望相助，让这个微信群时刻流淌爱意。

“过了这一阵，一切都会好起来的。”朱天蓓说，这几天，新安国际医院信息科也在加紧开设互联网医院，将更方便周边居民看病与配药。

（图片由受访者提供）

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