1月7日，春运大幕开启，淄博火车站，旅客出行井然有序。   （刘炳友 刘洋 高冰涵 摄）

□全媒体记者 姜乾相 刘洋

1月7日，一年一度的春运拉开帷幕。据悉，2023年春运自1月7日起至2月15日止，共计40天。

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今年的春运，是疫情发生三年来，作为“乙类乙管”后的首个春运，人流高峰和疫情高峰叠加，是近年来不确定因素最多、情况最为复杂、困难挑战最大的一次春运。2023年我市春运情况如何？又该如何保障市民能够一路畅通平安回家过年？春运首日，记者来到淄博站、淄博北站和淄博汽车总站进行实地探访。

淄博站：

优化服务措施 打造温馨春运

今年的春运，是淄博火车站南站房及南广场投用后的首个春运。1月7日上午8点，淄博站候车大厅里熙熙攘攘，一派热闹的景象。电子屏幕上，“平安春运、有序春运、温馨春运”的红色标语格外醒目。

在安检处置台，一位刘姓先生询问安检员：“您好，请问这种液体酒精消毒液能带上列车么？”

“液体酒精消毒液不能带上列车，如有消毒需求可使用消毒湿巾、消毒棉片等替代。”安检员面对旅客耐心地解释。另外，消毒凝胶属于“含易燃成分的非自喷压力容器日用品”，在安检中是“限制随身携带的物品”，每位旅客限带1件，而且单体容器容积不能超过100毫升。

“我在淄博从事家具行业，因为打工繁忙还有疫情的原因，已经一年多没回家了，特别想念家里的孩子和老人。这次回去带了淄博特产周村烧饼，给家里添点年味。”在候车大厅，来自河南驻马店的旅客董学艺颇为激动。

听着旁边老乡的诉说，来自河南开封的旅客张站立也打开了话匣子，“我在淄博一工地从事建筑，已经有大半年没回家了，十分想念家里的亲人，想念家乡的手擀面，终于能回家了！”

“2023年春运，淄博站预计发送旅客43万人次，日均1.08万人次，客流成分以探亲、学生、务工及旅游流为主，其中直通旅客预计发送9万人次，管内旅客预计发送34万人次。”国铁济南局淄博站客运值班站长刘玲介绍。

据了解，春节前客流相对平稳，预计发送旅客11万人次，客流以探亲及少量务工返乡流为主，去向主要以华东、东北方向和省内城市为主。春节后预计发送旅客32万人次，春节放假期间客流将有明显增长，探亲流、旅游流集中于节日期间出行，直通客流主要为江浙沪、京津、川渝等方向，省内客流主要方向为青岛、济南、烟台及鲁西南地区。春节假期过后，将迎来学生返校、务工返程客流，预计节后第一客流高峰日为1月27日（农历正月初六），将发送旅客1.3万人次，第二客流高峰日为2月11日（农历正月二十一），预计发送旅客1.4万人次。

“我老家在大连营口，今年值班回不了家了，已经4个春节没在老家过了，平时通过视频和朋友、父母见见，想念家乡的海鲜、酸菜炖粉条。”即将连续4年坚守在淄博站客运值班岗位上的值班员刘士玉告诉记者。

在淄博站，像刘士玉一样，坚守在春运保通畅岗位上的“铁路人”还有很多……

春运期间，铁路青年志愿者服务春运“暖冬行动”正式启动。在淄博站售票厅、进出站口设立的“青年志愿服务岗”身穿红色马甲，引导旅客购票、进出站。车站积极优化客流组织流程，列车密集时段根据客流情况加开进站通道，组织旅客快速进站乘车，全力打造平安、有序、温馨春运，让旅客出行体验更美好。

此外，淄博站还设置了重点旅客专用座椅，安装保暖坐垫，向重点旅客提供“专区候车、绿色通道、专人交接”的乘车服务；候车室内的母婴室也焕然一新，配齐婴儿护理设施，提供24小时热水服务，为携带孩子出门的家长提供便利。同时，严格落实通风、消杀措施，对客服设备设施及时进行清洁，候车室内启用消毒机器人，每隔4小时自动巡回消杀一次，为旅客营造健康的出行环境。

淄博至泰山的7053/4次公益“慢火车”，也在春运前完成对沿线部分车站客运设施的升级改造，进一步提升沿线旅客群众的出行体验。

“春运期间，淄博站加开旅客列车7对。其中，加开直通列车2.5对，为齐齐哈尔-青岛K4687次、青岛-福州K70/K69次、吉林-青岛北K1053/K1054次；加开管内列车4.5对，为青岛北-济南西D9440/D9439次、平原东（济南）-威海D9463/D9464次、济南（济南西）-青岛北D9431/D9432次、青岛-枣庄西K5492次、烟台-菏泽K5508/K5507次。铁路部门将根据客流变化和车票预售情况，精准实施‘一日一图’，动态安排运力，满足旅客出行需求。”铁路工作人员提醒广大旅客。

淄博汽车总站：

“邮寄儿童”方便家长节省路费

“邮寄儿童”是指无成人陪伴或无伴，年龄满6周岁但未满14周岁，没有成年旅客陪伴乘车的儿童。这项“业务”，已经被淄博汽车总站坚持了很多年。在节省时间、方便家长的同时，也为家长省下一笔路费。那么办理这项业务，需要什么手续呢？

“孩子乘车前，监护人需提前30分钟到达车站总服务台办理交接手续，填写‘爱心伴你行儿童乘车委托单’。办理‘委托’儿童乘车手续时，需分别提供乘车儿童、父母或监护人、目的地接站人的姓名、地址、身份证号码、联系电话等相关信息，可提供多个联系电话，方便联系，并妥善安排通知接站人，不要随意变更接站人。委托单一式两份，监护人、随车承运人各持一份，班车安全到达目的地，承运人负责与接站人确认信息，无误后，接站人在‘委托单’上签章交接，班车返回签单站，承运人将委托单交客运处转旅客服务中心存档。”淄博顺和客运淄博汽车总站营运处处长程霜介绍。

据了解，淄博汽车总站运力充足，旅客可以买到提前预售15天之内的客票。具体班次咨询、业务办理可拨打0533-5202588热线咨询。

淄博北站：

“比心车站”让旅客出行更顺心

淄博北站因“比心车站”的别致造型而成为“网红”车站。据悉，酷似心型外观的通道是淄博北站的落客平台。落客平台通道设计结合了风雨棚和遮阳设施等多种功能，为旅客提供通风、遮阳、挡雨室外过渡空间，在通道两端靠近站房的角度看过去刚好是一颗心的形状，因此吸引了众多旅客前来打卡拍照。

“在春运期间，淄博北站将根据重点旅客、老年人旅客、商务座旅客不同的差异化需求，提供个性化服务，让比心车站更好地让旅客体验到站如到家的温暖。”淄博北站客运值班员丁秀婷说。

本报提醒广大旅客，出行时，加强全过程防护，做好个人卫生；出现发热等症状时，及时进行抗原或核酸检测。感染后或发热等症状未消失前，避免乘坐公共交通工具；密切关注目的地疫情流行情况，科学制定出行计划，合理选择出行方式和出行时间，理性错峰避峰出行，尽量减少聚集，降低感染风险；进出站、购票、安检、候乘、登乘、换乘期间尽量保持适当人际距离、减少聚集。出行全过程佩戴口罩，注意咳嗽礼仪，做好个人卫生，尽量分散就坐。有慢性基础病的乘客，根据需要随身携带对症药品。

编辑：王磊

关键词： 汽车总站