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大众网·海报新闻记者 朱晓冲 报道

近日，有网友在短视频平台发视频称，自驾途径江苏省宿迁市泗阳县成子湖服务区时，本想接杯热水，但免费的热水龙头出水量却非常小，接热水的过往旅客因此排起了长队，而一旁收费的热水机出水量却很正常。相关视频曝光后，引发了不少网友的关注，随后又有网友发布了自己在该服务区接热水的视频。

在相关视频中记者看到，免费接热水的水龙头出水量非常小，接满一杯热水要等很长时间，同时免费接热水处也是人满为患；而在一旁的收费热水机，则是正常的出水量，此外，收费热水机上标有“微信扫码，0.36元/杯起”的字样，有网友用普通玻璃水杯，接满一杯水花费了0.63元。

对此，不少网友吐槽称：“被这个服务区惊讶到”“第一次见到热水还需要收费的服务区”……同时还有很多网友质疑该服务区是否故意调节免费热水的出水量，以此诱导旅客购买收费热水。

据了解，成子湖服务区成立于2007年3月15日，位于江苏省宿迁市泗阳县李口镇李口镇灯塔村，早在2021年6月，就曾有网友在社交平台上反映过相关情况。2月1日，大众网·海报新闻记者通过该服务区的监督热线，联系到了江苏宿淮盐高速公路管理有限公司，工作人员表示已经收到了旅客反映的相关情况，稍后会有相关负责人与记者联系，不过截至发稿记者仍未收到反馈电话。

另据媒体报道，该服务区免费热水的水龙头出水量小，是由于设置了温度限制，为了保障旅客接到放心饮用的热水，水温低于85℃时会自动减少水流量。针对收费热水的问题，工作人员则表示，免费的热水是自来水，而直饮水机器里的是经过过滤的纯净水，所以要收费。此外，直饮水机器是外包单位投放的，其盈利亏损情况都是和服务区没有关系的。

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