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今年，国家税务总局以“办好惠民事·服务现代化”为主题，连续第10年开展“便民办税春风行动”。国家税务总局海西蒙古族藏族自治州税务局在“便民办税春风行动”中，对照第一批17条便民办税缴费措施，通过建立“联络员制度”“动态周报”“台账销号制”等接续落实措施，确保“春风行动”便民办税缴费措施落地落细、落实见效。

海西州税务局探索打造“一码快速反映、两号便捷咨询、三找迅速解决”的123“柴达木税务服务工作室”纳税服务品牌，形成“跟踪回访精准化＋宣传辅导精细化”助力企业复工复产的工作思路，发挥税企互动平台线上推送政策效率高、覆盖面广的优势，积极响应纳税人缴费人合理诉求，多措并举协同发力助企纾困。

“设立的柴达木税收服务工作室可方便了，有什么疑难问题直接扫码解决，便捷又高效，还可以扫码提意见建议！”德令哈市民郑女士提起税收服务工作室竖起大拇指。

据了解，德令哈市税务局作为海西州“柴达木税务服务工作室”首个试点单位，已完成“遇到问题请找我”展板更新升级，二级纳税服务热线持续畅通，试点运行一个月以来，该局已为德令哈市纳税人缴费人开展精准帮办业务13笔，“码上反映”的1个事项已快速高效为纳税人办理完毕。有办税难题找“柴达木税务服务工作室”已经成为德令哈市纳税人缴费人的共识，工作室品牌成为吹动纳税人缴费人心弦的第一缕“春风”。

格尔木市税务局闻“风”而动、乘“风”而行，坚持“线上+线下”讲宣传，借助税企互动平台、微信工作群、LED显示屏等新媒体，线上推送《关于开展2023年“便民办税春风行动”的实施意见》、企业所得税优惠政策及增值税小规模纳税人减免增值税等政策，拓展覆盖面、提高知晓率，同时联合格尔木市工商联开展以《税改时代下中小企业纳税人涉税风险规避与案例解剖》深入讲解中小微企业涉税风险，助力企业规范健康发展。

海西税务系统将“春风行动”与优化税收营商环境、提升纳税人缴费人满意度深度融合，推进税收现代化服务。

关键词： 德令哈市 格尔木市 国家税务总局