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近日，嵊泗县一个由3名警嫂组成的“礼岛警嫂”调解工作室获评省级“金牌调解工作室”。这3名警嫂既支持丈夫工作，又为群众排忧解难，凭着女性天然的亲和感，解决了一桩又一桩群众“烦心事”。

“礼岛警嫂”调解工作室坐落在嵊泗菜园派出所大院内，成立于2011年2月，3名调解员邱和霞、王雪霞、虞虹都是嵊泗县公安局民警的妻子，平日里承担即接即办、协调办事等矛盾调处任务。工作室其中一面墙上挂满了照片，每张照片的背后都是警嫂参与调解的暖心故事。

前不久，在菜园镇岛沁公园附近，市民李女士与万女士两人驾驶电动自行车时相撞，李女士受伤。因事故发生时双方都有视线盲区，交警认定双方承担同等责任。这本是一件非常普通的交通事故，但因李女士是外地渔嫂，性格比较内向，且丈夫长期跑船不在身边，双方对于具体赔偿问题交流不畅，沟通一度陷入困境。为避免矛盾激化，尽快化解纠纷，日前，双方一同来到“礼岛警嫂”调解工作室。

当日，53岁的调解员虞虹了解事情原委后，很快找准了调解方向。因李女士的丈夫不在身边，虞虹便邀请李女士11岁的儿子一同参与调解，担当“传声筒”。同时，考虑到李女士是外地渔嫂，虞虹从法从理从情劝导，终让李女士放下了戒备之心。经过3个多小时的劝解，双方成功达成调解协议。

“女性有天然的亲和感，辖区内经常发生一些矛盾纠纷，很多工作有了她们的帮忙，一下就容易了很多。”菜园派出所教导员刘伟波介绍，“礼岛警嫂”调解工作室成立至今，已成功调处疑难复杂类纠纷2200余起。

关键词： 排忧解难 陷入困境 同等责任