□本报通讯员 黄琳玲

“秀水铭苑二期西门的路灯不亮了。”日前，路南街道水秀一方街区街长梁家盛的手机叮咚了一下，显示出这条微信。

(资料图片仅供参考)

“您别急，我马上联系。”他回复完，便联系了市政街长戴宇航。

当天晚上，路灯就亮了。

“水天一色前面绿化带有乱停车现象，把草都压坏了。”水天街区的商铺在街区群里反映了这一情况，执法街长黄良忠看到信息后马上赶到现场，联系车主，并开展现场取证，这一破坏绿化的行为将受到处罚。

每天，这样的问答和反馈在路桥和合街区的各个微信群里不断上演，多则五六次，少则一两次。一个小小的微信群，既是群众反映问题的渠道，也是街长做好群众服务工作的平台。

我区自开展“和合街区”创建以来，采用街长制管理街区，共划分城市治理最小网格1845个，街区87个，设置街片长75人。16个和合街区街长共添加微信好友3000余人，专门为群众提供一对一服务。在日常工作中，街长也会借助微信群发送管理信息、工作要求等，呼吁大家协力做好街区自我管理工作。

业务咨询、情况沟通、问题反映……有一次，和合银安街区的群众在微信群反映说有个人喝醉了躺在自家店门口，她有点害怕。街长看到后，就帮她报了警……

“真的很贴心，在群里反映一下问题，很快就得到解决，这让我们很安心。”水秀一方街区里“文子姐姐副食品超市”的陈文文说。

“我们通过街长公示栏、进店宣传、街长名片等方式，将街长的微信二维码介绍给群众。”梁家盛说，目的就是为了更好地服务群众，得到群众认可。

“群众利益无小事，通过每一件小事的解决，把工作做到群众心里去，这是我们创建和合街区的初衷，也是我们始终践行群众路线的初心。”区综合行政执法局副局长叶荣杰说。

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