秉纲而目自张，执本而末自从。卷烟营销工作一头连着工业生产，一头连着零售终端，是延伸产业链、保障供应链、提升价值链的重要保障。

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为进一步推动湖南烟草商业系统“三高三进”发展思路落地落实，岳阳市烟草专卖局（公司）近年来坚持党建、目标、数字“三个引领”，以稳增长、促改革、强素质为抓手，完整、准确、全面贯彻新发展理念，积极开辟卷烟营销高质量发展新赛道，为现代化卷烟营销发展持续助力。

坚持党建引领 强化责任担当

党建兴则事业兴，党建强则事业强。

“去年，我作为零售客户代表，参加了市局（公司）组织的党史知识暨卷烟营销知识竞赛，并获得了团体第一名的好成绩，这让我深受鼓舞。”近日，在接受采访时，岳阳市平江县长寿镇党员零售客户周圣涛说。

2020年，从部队复员回到家乡后，周圣涛开了一家烟酒店。如今，在岳阳市局（公司）营销人员的帮助下，他的店铺生意日渐红火。

近年来，岳阳市局（公司）营销中心牢固树立“围绕党建抓业务，抓好党建促发展”的工作理念，落实新时代党的建设总要求，以全面从严治党为主线，以纪律和作风建设为抓手，以解决实际问题为目标，不断创新党建工作方式方法，促进党建与业务深度融合。

岳阳市局（公司）营销中心与湖南中烟工业有限责任公司营销中心共同组织党史知识暨卷烟营销知识竞赛，与上海烟草集团有限责任公司营销中心组织开展零售客户“爱我中华”演讲比赛，充分调动全市六县三区党员零售客户和客户经理的参赛积极性，在全市范围内营造比学赶超的良好氛围。

在此基础上，他们引导党员零售客户发挥“头雁效应”，评选一批经营能力强、店面形象好、服务态度优的示范店，通过亮身份、亮承诺、亮标准、亮行为，充分发挥党员先锋模范作用，让党员零售客户带动其他客户共同提升经营水平。

“我们认真学习宣传贯彻党的二十大精神，自觉用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作，做到学习有深度、破题有招数、谋划有方向、行动有力度。”岳阳市局（公司）营销中心主任杨亮说。

坚持目标引领 探索发展路径

岳阳市局（公司）牢牢把握高质量发展主题，直面卷烟营销工作难点、痛点、堵点问题，明确工作方向。

“岳阳农网建设存在一些薄弱环节，且营销队伍人员素质不均衡。如何增强营销团队全员创先争优意识，共同推动城乡网建一体化，提高零售客户的专业化水平是我们当前必须解决的一个重大课题。”岳阳市局（公司）营销中心客户服务部负责人李海南说。

为此，岳阳市局（公司）一方面以“我与客户共成长”主题活动为抓手，提升零售客户经营能力，不断夯实卷烟市场基础；另一方面，鼓励营销人员变身“网络主播”，向全市2.8万名零售客户开展培训、答疑释惑，提升零售客户经营能力和规范意识。同时，他们还完善“传帮带”工作模式，突出市场经理、品牌经理的带动作用，帮助新人迅速融入团队成为行家里手，推动营销团队“百花齐放”。

与此同时，他们加速推进城乡网建一体化，全力夯实现代零售终端建设基础。聚焦“数字农网、共建共享”，岳阳市局（公司）深入探索“烟草+N”服务乡村振兴新路径，遵照湖南有关部门发布的服务乡村振兴指南等标准，着力推动农村网建工作标准化、数字化、一体化。

截至目前，全市累计建成现代终端6189户，占全市零售客户的21.6%。同时，“湘汇636”流通品牌体系不断完善，现代零售终端布局基本形成。

此外，岳阳市局（公司）主动融入社会信用体系建设，以现代零售终端为基点，建成了一批面向社区、辐射周边、引领文明的“爱心驿站”，进一步彰显了企业社会责任担当。

坚持数字驱动 实现业务升级

数字化转型是高质量发展的必由之路。对岳阳市局（公司）而言，做好对零售客户的支持和服务工作，既能够夯实高质量发展根基，也是履行为国家、为社会尽责的使命担当。

2022年，作为全国统一营销管理平台省级营销子系统试点单位，岳阳市局（公司）紧跟发展步伐以数据创新驱动练好内功、增进本领、提升能力，用心用情指导全市零售客户用好新订货系统。

今年2月以来，全市烟草商业系统营销人员主动学习、积极作为，突出“好用、善用、会用”，推动省级营销子系统2.0版本落地使用，在实践中持续强化数字思维，激发干事创业活力，不断推动业务数据化向数据业务化转变。

数据用到实处，转型才有力度。

针对当前营销数字化转型新目标、新要求，岳阳市局（公司）牢固树立“靠数据说话、用数据驱动、凭数据运营”理念，重点聚焦“业务数字化、数字业务化”路径，初步构建“上下联动、运行有效、工商协同”的数字营销体系，以工商零消大数据分析平台、品牌培育积分管理平台等驱动业务场景提质升级，用大数据赋能营销业务创新。

在这一过程中，他们落实行业数字化转型相关要求，以营销数字化转型牵引企业数字化转型，将岳阳烟草数字营销“小气候”融入城市数字经济“大生态”，以数字化转型创新落实“四个融合”，发挥产业链、供应链优势助推地方经济和社会发展。

在市场分析、信息采集方面，岳阳市局（公司）探索实施“直采实采直测”工作方案，由客户经理对重要片区、重点客户实时直接采集卷烟零售数据，并进行初步汇总，描绘相关数据图表。根据样本统计结果，由市场经理建立市场趋势分析模型，细分市场类别、经营业态、客户档位，全面了解工业品牌市场表现、社会存销比、零售客户毛利率、社会库存等情况，实现显著性、可视化分析，精准把握市场动态，为企业经营决策提供可靠依据。

在充分尊重客户意愿的基础上，他们在全市范围内分类部署“双屏机”云POS系统、“湘汇通”店铺管理子系统，按照全店铺管理、全商品扫码、全方式支付的“三全”终端管理模式，为需求预测、货源投放、品牌培育构建新的增长点。

“我们将不断拓展和完善‘三个引领’工作路径，努力展现数字营销新生态，奋力开创营销工作新局面，为全省烟草商业系统高质量发展和现代化建设不断贡献力量。”岳阳市局（公司）党组成员、副经理刘湘江说。

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