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大小新闻客户端8月29日讯（通讯员 赵文迪 王光禄）“我们小区西门门口地面坑坑洼洼的，进出特别不方便，我们业主向物业反映过很多次了，每次都承诺维修，但是很长时间了，仍然没有解决，有关部门能不能帮忙协调解决一下？”日前，蓬莱区蓬莱阁街道绿城小区的居民拨打了12345政务服务便民热线寻求帮助。

接到诉求后，蓬莱阁街道工作人员立即协调社区及物业人员，共同赶赴现场落实具体情况。经现场查看，居民反映的绿城小区西门门口地面的水泥浆体脱落，碎石外露，坑坑洼洼，这“脱皮露骨”的“门面”，不仅大煞风景，还十分影响居民的正常通行。

为尽快解决此问题，保障居民通行，蓬莱阁街道主要领导出面，协调区住建局、开发商及物业等人员“一线”办公，集体会商解决方案，现场敲定维修期限。当天下午，维修队伍便进场施工，对该小区门口路面进行了全面整修。望着焕然一新的地面，该小区过往居民纷纷竖起大拇指。

责任编辑：李晓飞

编审：邵壮

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