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3月21日，中国银保监会消费者权益保护局发布2022年第四季度银行业保险业消费投诉情况通报。

观点新媒体了解到，通报显示，中国银保监会及其派出机构2022年第四季度共接收并转送银行业消费投诉69555件。

其中，涉及国有大型商业银行21559件，占投诉总量的31.0%；股份制商业银行26247件，占比37.7%；外资法人银行341件，占比0.5%；城市商业银行11202件，占比16.1%；农村中小金融机构3872件，占比5.6%；其他银行业金融机构6334件，占比9.1%。

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