2022年春运自1月17日起至2月25日结束，共计40天。今年春运，重庆火车站累计发送旅客534.9万人，日均13.4万人，同比2021年增加142.5万人，增幅36.3%。

据悉，今年春运，重庆火车站发送旅客的高峰日是1月29日，发送人数为18.2万人。春运期间，铁路出行热门方向，除了北京、上海、广州等大城市外，以重庆、成都、贵州三个城市为中心，向周边区县辐射。近郊旅游、探亲访友的短途动车旅客，相比平时增幅明显。成渝城际铁路、渝万客专及渝贵动车备受旅客青睐，节后务工流、学生返校流错峰出行，春运运输总体平稳有序。

春运期间，重庆火车站充分利用自动售取票机、售取票窗口等资源，提升春运应急情况下的售、退、改、签能力，动态调整售票、退票、改签窗口数量，延长人工窗口开放时间，提升旅客购票体验。

同时，车站发挥“红岩服务站”“马廉服务台”等服务品牌的引领作用，围绕旅客购票、进站、候车、检票、上车、出站6个环节，精细化管理重点服务、问询求助、投诉处理、会员服务、便捷改签、候乘引导、失物招领等服务全流程，为老年人、脱网人群和需要特殊服务的重点人群提供重点服务。

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