6月6日下午，在重庆交通开投公交集团两江公交江北分公司817线发生了一件暖心的事。一位疑似患有阿尔茨海默病的七旬老人走失，多亏了公交车驾驶员的热心相助，最终老人被安全送回家。

“婆婆，终点站望江到了，下车了”。6月6日下午2点，817线驾驶员文杰驾驶车辆到望江终点站后，一位老婆婆迟迟没有下车。文杰提醒后，老婆婆从椅子上站了起来，却原地不动。发现老人不太对劲，文杰来到老人身边，听着老人小声地念着：“我要回家，这里哪里哦？”看着驾驶员走过来更是哭了起来。文杰判断老人肯定是走失了，“婆婆，你不要哭，跟我到调度室去，我肯定会帮助你回家的”。

带着老人到了调度室后，面对简单的询问，文杰发现自己的判断果然没错，老人说不清楚自己的住址，家里面的情况也说得前言不搭后语。看着老人随身背着包包，在得到老人同意后，文杰和调度一起尝试着寻找一些老人家属的线索。老人应该不是头一次走失了，在老人随着背着的黑色小背包里，文杰找到了一张写有家庭住址和联系方式的纸条。调度赵丹立即拨打了家属的电话，却无人接听。“这个婆婆出来的时间应该不短了，联系警察吧！”为了帮助婆婆尽快回家，文杰拨打了110。

“婆婆，你吃饭没有，吃不吃东西？”在等待警察前来的过程中，文杰怕老人没有吃午饭饿着，为老人买来了面包和水。老人在调度室吃着面包，情绪也慢慢平静了下来。为了联系到老人的家属，调度赵丹一直没有放弃拨打老人纸条上的联系电话。就在警察赶到调度室时，这个电话也打通了，接电话的是老人的儿子。老人的儿子在上班，还不知道老人已经走失，接到电话有点儿意外，也特别的感激，特别感谢公交驾驶员的热心相助，不然后果不堪设想。最后老人由望江派出所警察安全送回了家。

（本版图片由江北区融媒体中心提供）

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