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1月26日大年初五晚上，重庆航空CZ2710喀什——重庆的航班比原计划提前90分钟落地重庆，只为航班上一位粉碎性骨折的小旅客争取救治时间。

当天19:00左右，CZ2710航班承运了一位下半身缠满了绷带的小女孩。经乘务组了解，小女孩在前一天遭遇了意外车祸，造成多处粉碎性骨折，但目前仅做了简单的固定，需尽快送回重庆接受进一步的治疗。乘务长高梦丹立刻报告机长，并第一时间协同乘务组为小女孩及其家人调整至前排座位，且用毛毯、枕头等柔软物进行铺垫，想让小女孩躺得尽量舒服一些。可骨折的疼痛让小女孩嚎啕大哭，一边哭一边喊着：“妈妈，我好痛！”机组见状，考虑到小女孩需要尽快到重庆接受治疗，积极联系协调地面，申请优先起飞和降落，并尽力缩短航程。整个飞行过程中，乘务长高梦丹一直陪伴在这个小女孩和她家人身边，不断安慰着他们。

当天23:25，CZ2710航班比原计划提前了90分钟落地重庆江北国际机场，重庆航空地面服务工作人员立即按照机上应急医疗事件处理流程，通知机场医务救护人员，并开辟了一条绿色通道。在乘务组和医护人员的照顾陪同下，小女孩躺在担架上顺利离机，其家人十分感谢乘务组一路的陪伴服务和悉心照顾。

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