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2023年春节假期结束，重庆火车站（1月21日至27日）累计发送旅客100.1万人次，高峰日在1月27日，发送旅客23.1万人次。

1月28日，重庆火车站客流持续高位，今日预计发送旅客23万人次。客流主要以务工、探亲和旅游返程流为主，热门方向为广州、西安、上海、汉口等方向。

春节假期后重庆北站返程客流增加明显（魏伟 摄）

重庆北站“银发服务队”队员服务老年旅客（汪亮 摄）

为应对返程客流高峰，重庆火车站提前研判客流变化，通过加开列车、动车组重联等方式增加运力，今日加开列车40对，主要开往北京、上海、广州、遵义、潼南、万州、广元等地。同时，车站加强客流组织，畅通旅客进出站、站内便捷换乘流线，在售票厅、电梯口、站台等重点部位增派人员，做好安全防护和服务引导，落实检票及乘降组织、广播宣传等各项措施，保证旅客出行畅通和安全。此外，车站充分发挥“银发服务队”作用，在购票、进站、候车、检票等各环节为老年旅客提供无缝衔接的全流程帮助，主动为老年旅客解答乘车相关问题，提供“行程助理”全程护送的一对一专属服务，保障老年旅客顺利出行。

重庆北站工作人员在站台迎送列车（蒋远智 摄）

重庆西站“红岩服务站”工作人员帮助旅客打印行程提示单（徐晨茜 摄）

重庆火车站节后预计发送392万人，节后开行列车358.5对。重庆火车站提醒广大旅客，近期客流较大，旅客乘车时请携带购票所用有效身份证件，核对好乘车时间、车站、车次等信息，提前到达车站，为进站安检、实名制验票等预留充足时间，以免耽误行程。

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