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通过发展培养一批“交通志愿者”“民意收集者”，实现交通治理由“被动应付”向“主动出击”转变，矛盾纠纷由“事后解决”向“事前预防”转变，交通管理模式由“单打独斗”向“多元联动”转变。江北公安日前启动的以群众诉求为导向的新型勤务模式效果明显。

“民意收集者”点对点给民警反映情况（江北警方供图）

4月6日晚，重庆市公安局江北区分局交巡警支队石马河大队民警收到一位“民意收集者”发来的微信，内容反映在盘溪某支路上有两辆车长期违停，并附上了照片。

接到信息后，大队民警立即前往该路段进行整治。在现场，民警对违停车辆驾驶人进行口头警告和劝离，驾驶人不在现场的，采取非现场纠违。同时，对于严重影响交通通行的违停车辆依法拖离，避免交通拥堵现象发生。从收到信息到整治完成，全程用时不到30分钟。

民警随即到场处理（江北警方供图）

“交通志愿者”“民意收集者”人员组成多样，有社区网格员、小区安保人员、街面商铺店员，还有反映过交通秩序问题的报警人。民警与“交通志愿者”“民意收集者”点对点添加微信，保持良好沟通，依托反馈的信息、意见和建议，民警对辖区开展滚动摸排和实地调查研判，并根据辖区道路交通特点，针对路段违法停车现象突出的问题，优化调整勤务部署，强化勤务措施，加大路面警力投放，有针对性地将警力向群众反映强烈的路段延伸，突出管控重点、强化打击力度，全时段、全方位开展违停专项治理。

民警随即到现场处理问题（江北警方供图）

下一步，江北警方将继续用真情真心对待每一件群众报警案件，根据提供的辖区道路交通环境信息，持续加大道路巡查力度和治理力度，真正做到还“道”于民。

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