广东佛山街坊育女士向我们报料

说她前段时间在禅城的老凤祥

购买了一条 999 金手链

戴不到 24 小时就断了

育女士很喜欢买首饰，2021 年 11 月，育女士在禅城南庄的一间老凤祥店，以旧换新，换了一条价值近 5000 元，款式较为新颖的的 999 金手链，这条手链是按照一口价的方式销售的。

然而没想到的是，这条手链佩戴不到一天，就出现了问题。育女士自称，佩戴方式并无不妥！

于是，育女士来到门店提出更换手链，当时她选了一条价格更高的新手链，补了 1362 元的差价。

不过这条手链只戴了两个多月，竟然也断了。

记者看过照片，手链有一段是叶子造型的，而断裂的地方刚好就是在该造型中间。无奈之下，育小姐再次联系门店解决，门店就回复，根据他们的质保规定，育女士购买的手链是 " 一口价产品 "，如果这次想更换一条按照克数计费的手链，必须选择高于原款 30% 价格的手链，补上差价。

育女士：

老凤祥说我有佩戴问题，那我也接受这个说法，我说一人承担 15% 的费用，他们又不乐意。

随后，记者跟随育女士来到老凤祥银楼吉利购物广场店，店长就否认他们的手链存在质量问题，她判断可能是由于消费者佩戴不当导致断裂。

经过记者从中协商，店长同意育女士可以自由选择一条新手链以旧换新，最后，育女士选择了一条按克数计价的约 12.07 克的 999 金手链，总价值 6385 元，只需要补 66 元差价。

关键词：