近日,上海一家餐厅突然在网络上走红。多名网友反映,上海一家餐厅模仿日料的做法,菜品的分量少但价格非常高,人均价格要2100多元,且用餐需要提早预订还不能迟到。有网友质疑其虚高的定价和不符合价位的菜品是在“宰客”。
3月3日,餐厅工作人员回应媒体称,对餐厅的菜价他们不便多做回应,需要顾客实际到店体验。对此,有律师对潇湘晨报记者表示,餐厅菜品的定价需要依价格法要求明码标价,保障顾客的知情权。如果在这样的前提之下,商家可以拥有自主定价权。
潇湘晨报记者注意到,该餐厅位于上海南京西路,每天晚上6时30分才开始营业。
据网友展示的餐厅菜品图显示,该餐厅的主要的菜品有杏仁豆腐、麻婆豆腐、上海青菜心、爆炒和牛等30道菜品。潇湘晨报记者注意到,该餐厅的菜都比较小份和精致,如青菜心只取两斤青菜最嫩的地方给顾客;还有一个餐盘中,只摆放了切开的两瓣皮蛋。有网友称,一道名为贵妃鸡的菜品,厨师做好后会到顾客面前巡场一周,接着拿到后厨切分,偌大的鸡只取大腿部最精华的一片。
除此之外,餐厅的“服务态度”也受到了一些网友的质疑:预订的6:30分的时间不允许迟到,2000元的套餐还需要加服务费。同时,也有网友表示:服务和其他高档的餐厅比起来并没有太多的特色。
当然,也有网友对该餐厅的菜品和服务表示好评。有网友表示,该餐厅菜量少但是道数多,吃完一个菜单下来都会表示吃不下了。就服务来说,该网友表示:餐厅湿巾用了会马上更换,茶凉了也会马上还,总体而言还是符合价位的。
3月4日上午,潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)记者多次拨打该餐厅的电话,均显示在通话中。但餐厅工作人员曾回应媒体称,餐厅目前只有一家店,刚开业不久,他们也关注到了网络上对餐厅的好奇和争论,希望顾客到店实际体验。
据悉,在该餐厅用餐的流程是顾客需提前预约,添加餐厅工作人员微信。具体的菜品和价格,以及到店时间安排,由工作人员和顾客通过微信沟通达成。因新店刚开业,所以店内餐位并不多,每天固定只接待10位顾客,价格方面是人均两千起,加上百分之十服务费,属于套餐制,厨师为顾客制作当天最新鲜的食材。
“我们并不太在意网络上对餐厅的质疑和争论,只专注做好自身本分工作,做好每道菜就是对顾客最好的回应。”工作人员表示。
对此湖南睿邦律师事务所的刘明律师告诉潇湘晨报记者,价格法规定商家拥有自主定价权,但前提是价格需在消费前公开透明,如有额外消费也需提前告知,保障消费者的知情权。在此前提下,商家可以根据自己的服务自由定价。
潇湘晨报记者 郑旭
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