开门营业，和气生财。但如果遇到难缠的客户还能和气吗？

(资料图)

上海一家小饭店，一名男子点了两个菜，要了一瓶酒，吃到凌晨仍不离去。

这名男子坐在桌边，盘子里的菜几近吃完，手里拿着手机在看，他旁边的地上扔着六七个烟头。因为时间已经很晚，凌晨1点多钟，可该男子并无离店之意。商家多次相劝但他仍不肯离开。并且还反问商家：哪条规定写我要吃多久？

这大半夜的，吃饭持续4个小时了，无奈，商家只得通知男子门店要下班了。

"撵人是吧？"男子有些醉意，舌头打着卷，不高兴地答道

"不是撵人，现在已经是凌晨一点了！"商家斩钉截铁的回答

"你营业到几点？"男子反问

"我们到十一点！"商家坚定地说道

"我有义务把这个东西我点的东西吃完。"男子回答时的语气证实了他应该是喝醉了。

"你有义务，但是我没有义务陪你到天亮！"商家神一般的回复并没有吓到男子，"没有义务是你的事，我点完之后我要吃完"男子毫不示弱的说道。

谁曾想男子如此"不胜酒力"，几十块钱就喝成了这样。最终，两人争执不下，只好报警，警察过来劝解后，男子才付钱离开。

碰到这种难缠顾客，应该怎么办呢？

有些人说：做生意也不能真以为顾客就是上帝，尤其是顾客自己别把自己当上帝。你花钱吃饭人家收钱做给你吃就是平等交易了，大家都是普通人，要互相体谅；

不要让人家难做，吃饭四个小时，十一点关门，人家等你到凌晨一点，已经仁至义尽了，不可能说你不走我就一直等你，你一天不走，我陪你一天，三天不走，陪你三天吗？这生意还怎么做呢？

另一些人则说：这个店趁早关门算了；别管别人花多少钱，进门就是你的客人，做生意做得啥玩意；以后再也不来这个店了……

这只是个正常白天营业的小饭店，不是那种专门的夜啤酒、夜宵店啊。

对于"另一些人"的说法，着实有些不解。

为了白天的正常营业，商家定是一大早便开始采购、制作、清洁等一系列营业准备，接待一天，累了一天，简单休息后，又要重复开始第二天的营业准备。人的精力是有限的啊。

碰上酒鬼是商家倒霉！如果不是酒鬼，请换位思考。互相多一些体谅，多一些理解，宾主才会更和谐。

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