下水管道有堵塞，邻里因此闹矛盾

面对这一问题

华阴居民区党总支积极

(资料图片仅供参考)

联合楼组长、“第二梯队”

物业公司等多部门

开展勘察、走访、调解工作

真正做到

“小事不出网格，急事不出社区”

“李书记，你快来看看吧，我家厨房的下水道又堵了，楼下的老刘（化名）又不肯开门让我查看原因！”一天上午，居住在华阴居民区的吴阿姨（化名）还没走进居委会，急切的声音就已传了进来。

吴阿姨所在的楼栋是90年代的老公房，厨卫的下水道设施老旧、经常堵塞，尤其处于用水高峰期间，她家的下水道会返水上来，物业方多次到现场查找原因也没发现实质问题，采用多种疏通方式，效果都不是很理想。这极大地影响了吴阿姨家的生活质量。

由于吴阿姨不常出门，邻里沟通不畅，水管堵塞问题使她与楼下的住户频发冲突，居委会人员经常上门调解，而吴阿姨也扬言说要和楼下的居民打官司，让他赔偿水管堵塞造成的全部损失，这更激化了邻里间的矛盾，给水管排查工作带来难度，这一直是华阴居民区党组织的一块心病。

上门查看下水道问题

针对吴阿姨家的情况，华阴居民区党总支按照街道党工委制订的相关工作规程，启动了“你呼我应”的管理呼叫程序，邀请街道房办和物业方共同研究长效处置方案。

同时联合楼组长、“第二梯队”骨干及党员干部轮流对他们的邻里矛盾进行调解。经过一段时间后，楼下的居民答应配合吴阿姨家，同意对他家下水管道进行拆解检查。

被生活垃圾堵塞的管道

华阴党组织立即组合各方的工作力量，根据楼道水管的分布，寻找突破口，对下水管道进行拆解，经过排查终于在管道内发现了堵塞的生活垃圾，于是对管道进行了全面的清理，更换新的下水管道。

当水流畅通无阻地流入管道时，所有人都放心了，问题终于解决了。为了防止堵塞情况的复发，维修人员又分时段对下水管道进行了检测。

家里水管堵塞的问题解决了，邻里矛盾缓和了，吴阿姨逢人就称赞“阿拉居委会老灵额！”

华阴居民区党总支

始终坚持党建引领、分类施策

积极联动整合“第二梯队”力量

研磨“一居一特”新格局

下足基层治理“绣花”功夫

记者：普陀区融媒体中心宜川分中心

编辑：陈雯婷

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