银保监会日前发布数据显示，三季度，银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉36754件，环比增长8.96%。其中涉及财产保险公司16895件，环比增长4.29%;人身保险公司19859件, 环比增长13.27%。

从被投诉的保险公司情况来看，人保财险、平安财险、太平洋财险的投诉量位列财产保险公司前三名，平安人寿、太平洋人寿、中国人寿的投诉量位列人身保险公司前三名。

数据显示，在涉及财产保险公司的投诉中，机动车辆保险纠纷投诉9090件，占财产保险公司投诉总量的53.8%;保证保险纠纷投诉3289件，占比19.47%。在涉及人身保险公司的投诉中，普通人寿保险纠纷投诉7881件，占人身保险公司投诉总量的39.68%;疾病保险纠纷投诉4163件，占比20.96%。

关键词： 保险消费 投诉