为建立健全专业高效、有机衔接、便捷便民的银行保险纠纷多元化解机制，深入贯彻落实“我为群众办实事”实践活动，8月27日，河北省保险行业协会、河北省银行业协会与石家庄铁路运输法院举行签约仪式，共同签署《关于推进银行保险纠纷多元化解机制的实施意见》。

《意见》明确，将保险消费者与河北省保协会员单位之间的财产保险、人身保险合同纠纷等6项内容列入多元化解机制范围，针对诉前调解、立案调解等5项工作流程进行了细化明确。双方将建立定期联席会议制度，定期组织调解员培训，实行线上+线下等多种方式调解，同时加大宣传力度，加强保险消费者教育，使消费者充分了解银行保险纠纷多元化解机制在保护消费者合法权益、化解矛盾纠纷方面的重要作用，提高当事人各方的积极性，促进社会的和谐稳定。

关键词： 河北 金融纠纷 化解机制 工作流程