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(傅荣雅 李明刚)“您好，我是京东的客服，请问是王先生吗？我们这边发现您京东金条的贷款利率不符合国家信贷规定，需要注销。”近日，家住重庆市荣昌区昌元街道启昌财富广场的王先生接到一通冒充京东客服的电话，并陷入电信网络诈骗圈套，被骗16900元。

11月26日14时许，王先生接到自称是“京东客服”的电话，告知其京东金条的贷款利率不符合国家规定，需要注销。半信半疑的王先生按照对方的要求进行操作，准备注销所谓的“京东金条”，殊不知，一张电信网络诈骗的“大网”已向他展开……

王先生按照对方要求，下载了“云视讯”、“乐播投屏”app，进入“乐播投屏”app后打开屏幕共享功能。之后对方让王先生点击各个网上银行app查看是否存在与京东金条有关的业务，随后称其平安银行和微粒贷上的资金与京东金条的业务有关，需要将资金转入指定的银行账户才能取消京东金条的关联业务，否则会影响征信。王先生担心自己的征信会受到影响，便将资金分别转入对方提供的银行账户，共转账16900元。

几分钟后，平安银行的工作人员打来电话提醒王先生可能遭遇了诈骗，此时，王先生才幡然醒悟，遂报警。

诈骗手法解析：

1.诈骗分子往往通过不法渠道获取到公民个人信息。再利用“+、00”开头的境外号码、“区号+座机号码”等固定电话或手机冒充京东客服，准确报出受害人的个人信息骗取信任。

2.告知受害人不注销京东白条、京东金条，会影响个人征信或者利率高于国家规定，诱导受害人按照他们设定好的套路进行操作。

3.诈骗分子首先会让受害人下载一些能屏幕共享的视频会议APP，远程指导并观看受害人操作，以获取受害者的重要信息。

4.后以“中间账户”、“降低利息”、“注销账户”等为借口，诱导受害人将资金转到指定银行账户，从而实施诈骗。

值班编辑：杨梦逸

关键词： 京东客服 电信网络 个人信息