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大小新闻客户端2月15日讯（YMG全媒体记者 邹春霞 通讯员 刘红萍 摄影报道）为进一步优化营商环境，福山区医保局聚焦全区定点医疗机构工作人员经办能力与服务水平提升，2月14日上午，召开职工基本医疗保险政策培训会议，待遇结算科全体工作人员和全区28家定点医疗机构医保经办人员共计30余人参加会议。

培训会上，待遇结算科负责人首先讲解了职工基本医疗保险政策、生育保险政策等医保惠民政策，现场结合实际案例和结算过程中复杂情况进行培训和剖析，随后开展集中讨论，对工作人员日常工作中遇到的问题现场答疑解惑，从而达到提高业务能力，更好服务参保患者的目的。

会议强调，各定点医疗机构工作人员要坚守在群众最需要的点位上，作为服务群众的第一责任人，必须严格执行首问负责制，务必全面掌握医保惠民政策，做到精准答复和高效服务，不断提高群众的获得感、幸福感。

下一步，福山区医保局将“用情、用心、用力” 切实为民服务，加强对医保政策的培训和宣传，提升工作人员的服务能力和水平，不断优化经办服务，推行帮办、代办、延时办等便民举措，促进为民服务“提档升级”。

责任编辑：邹春霞

审校：庞见波

关键词： 工作人员 医疗机构 职工基本