全媒体记者康冀楠 实习生李雪瑶报道 “春节后，小区附近的一家快餐店突然关门了，我的会员卡里还有近400元，现在也联系不到经营者，真不知道该怎么办。”2月14日上午，家住黄河大街北段的肖慧杰向记者反映了自己最近遇到的烦心事。 

“这家快餐店刚开业时办会员卡有优惠，充100元送10元、充200元送30元、充500元送100元，充得多送得多。我当时觉得还挺划算的，脑子一热就充了500元。”肖慧杰告诉记者，尽管在办卡时留了手机号码，他却没有收到任何关于停业退卡的通知，快餐店门上也没有贴任何告示。 

(资料图)

走访中，记者发现，很多市民都有办会员卡充值的经历，一些市民遭遇过这种“无预警”关门，导致会员卡里的余额无法退款。

市民办卡需谨慎

全媒体记者康冀楠 实习生李雪瑶报道 记者在采访中了解到，办理预付卡俨然成为许多商家的促销手段。由于有各种优惠，很多消费者很痛快地办理了预付卡。 

对商家而言，预付卡可以招揽顾客，让其成为长久消费者。预付卡还能在短时间内为商家带来可观收益，减轻商家开店的成本压力。 

但是，我市各级消协组织也接到过关于预付式消费纠纷的相关投诉。预付式消费问题主要表现在三方面：一是商家在没有提前告知消费者的情况下停止营业，二是商家更换法人时没有明确告知消费者转让时的债权债务关系，三是预付卡在有效期内存在限制使用范围的格式条款等。

记者点评

给预付式消费念好“紧箍咒”

全媒体记者康冀楠 实习生李雪瑶

就餐卡、美发卡、健身卡、洗车卡……预付式消费已经成为人们的一种消费习惯。究其原因，无外乎方便、省钱。然而，商家违约、“无预警”关门等也给一些人带来烦恼。

因此，消费者要增强自我保护意识，不要盲目办理预付式消费卡。办理时，消费者要认真查证商家的经营资质情况，确保其有正规的经营资格。同时，要选择信誉度高、规模较大的商家，降低消费风险。要尽量选择时间短、金额小的卡种。要与经营者签订详细的书面合同，对服务内容、标准、期限等作出明确约定。一定不要忘记索要发票，保留相关协议。发生纠纷时，要及时与经营者协商或者向有关部门投诉。

此外，相关部门应尽早出台专门的法律法规，对预付式消费乱象进行约束，也让消费者维权更有力度。

关键词： 使用范围 自我保护 资质情况