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提振消费信心 释放红山活力——红山区市场监管局3·15国际消费者权益日活动工作综述

用“消费放心”提振“消费信心”，3月15日，2023年“3·15”国际消费者权益日暨“放心消费在红山”红山优品展示大会与活力暖春一同开启。活动以“提振消费信心 倡导诚信经营 打造红山优品”为主题，对于努力实现更有保障、更深层次、更大范围、更可持续的消费公平，提振消费信心、激发消费潜能，提升消费品质，促进红山区经济社会持续稳定发展具有深远意义。

本次活动由红山区人民政府主办，红山区市场监督管理局、红山区消费者协会承办，红山区融媒体中心进行全程直播，集聚了多方力量，形成了强势影响。此次活动紧密围绕人民群众日常生活“衣食住行游购娱”等消费领域，现场设有南北展区、直播带货区、现场咨询区、假冒伪劣展示区等区域，共计百余个展位。市场监管、司法、公安、消防、商务、烟草等多个部门走进广场，来到市民中间，现场接受市民的咨询、投诉，向市民宣传消费知识，活动阵容蔚为壮观。

与此同时，红山区市场监督管理局立足市场监管职能，坚持把人民群众的生命安全和身体健康放在第一位，坚持把维护消费者合法权益放在市场监管的核心位置，把营造安全放心的消费环境作为助推红山区高质量发展的有力举措，多路并进推进本次活动开展，不断强化监管服务，完善消费维权机制。

加强企业联动 不断提升服务质量

组织动员“诚信企业”等经营者悬挂宣传条幅、借助LED屏幕滚动播放宣传口号，营造良好的宣传氛围。凝聚经营者共识，发挥行业自律力量，推进落实经营者第一主体责任，不断提升产品和服务质量，形成企业守规、行业自律、百姓放心、消费舒心的消费环境。强化信用建设，促使企业主动承担法定责任，自觉做到诚信经营，打通经营者和消费者意见沟通渠道，引导经营者倾听消费者诉求，为深化供给侧结构性改革注入动力。

加强局所联动 积极有效开展活动

落实好自治区、市市场监督管理局和消费者协会整体推进的相关宣传工作要求，围绕解决消费领域发展不平衡、不充分等问题，鼓励消费者参与消费监督，倒逼生产者、经营者以问题为导向，满足消费者需求，保障安全、便利消费，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

创新消费教育方式 提高百姓维权意识

强化消费教育引导，倡导科学理性消费。适应消费转型升级新趋势，高质量开展消费教育引导，重点引导更多消费教育资源向老年消费者、农村消费者和未成年人倾斜，不断提升各类消费者群体依法维权的意识和能力。针对政策关注、民生热点、消费升级的商品和重要民生领域商品开展比较试验，为消费者选择优质商品服务提供科学依据和有效信息参考，推动相关产品和服务质量的提升。推进网上消费教育基地建设，高效利用线下消费教育阵地，创新方式、丰富载体，实现消费教育品牌化可视化传播，以消费者喜闻乐见的方式普及消费知识。开展治理过度包装、反对餐饮浪费等活动，倡导企业加快生产方式绿色转型，呼吁消费者践行绿色低碳生活方式，引导消费者科学消费、理性维权，敢于监督、善于维权。

此次活动将持续到3月19日，通过政府搭台、协会引领、企业唱戏，进一步催热城市“烟火气”，按下消费复苏加速键。

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