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又到一年春暖花开时，4月3日，荆门市烟草专卖局（公司）启动第三轮“春风”送暖市场走访活动。

为及时掌握市场情况，给货源政策制定提供真实、可靠的信息支持，从3月下旬开始，荆门市局（公司）按照省局（公司）要求，组织全市系统市、县两级营销人员，以周为采集周期，通过“实地+电话”方式，开展专项信息采集工作，持续推动“我为客户服好务”实践活动走深走实，目前已完成两轮走访，覆盖110户零售户。

走访中，营销人员坚持做好判断市场动态的“调研员”、品牌培育的“宣传员”、终端陈列的“设计员”，密切关注城市和农村客户的市场状态及卷烟购销存变化情况，聚焦客户关心的难点、热点问题，向零售户详细了解经营情况，收集客户意见建议，同时坚持“一问题一分析”，将调研问题分为货源、需求、服务等类型，做好分类指导，清除服务盲区，帮助解决各类问题9个。

一年之计在于春。接下来，荆门市局（公司）将持续深入开展“春风”送暖市场走访活动，让暖心、多样的服务“春风”持续“吹拂”全市9500多个零售客户。（通讯员黄春华）

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