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江西新闻客户端讯（特约通讯员韩海建通讯员吴晓平）“感谢你们帮我跑前跑后沟通协调，我家房屋赔偿的历史遗留问题解决了。”近日，余干县玉亭镇锞岭陈坊万家村村民万冬红见到进村回访的驻村班子成员宋志雄连声道谢。

不久前，万冬红因与某房地产商产生纠纷，僵持了6月之久。宋志雄主动介入，在第三方调解志愿者协会的帮助下，最终双方都作出让步，达成共识，化解矛盾，达成赔偿协议。这是玉亭镇开展“大抓基层年”活动，化解矛盾纠纷问题专项行动的一个缩影。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。跟踪回访、主动约访、帮民调解……自“大抓基层年”活动开展以来，玉亭镇变“群众上访”为“干部下访”， 把矛盾解决在源头，纠纷化解在基层，切实解决群众合理诉求。

该镇从创新信访机制入手，采取党政班子成员轮流接访、主动约访、进村下访、跟踪回访机制，第一时间了解掌握辖区不稳定、不和谐的因素，做到早介入、早解决。针对一些不能马上解决的难题、积案，采取领导包案负责制，跟踪督办，全力调处。

同时，为将矛盾纠纷化解在萌芽状态，他们还划分96个网格，推动镇、村、组干部和各村网格员常态化开展“上门服务”，和群众同坐一条板凳、同在一起劳动，把党的政策带下去，把群众的意见带上来，在群众家门口解决群众烦心事，确保小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

此外，该镇充分挖掘社会力量参与矛盾纠纷化解，引导乡贤能人组建第三方调解志愿者协会、“三和”调解工作室。同时吸纳86名在群众中口碑好、威望高的“五老”人员组建12个村级调解室，为该镇纾解社会矛盾起到了很好的“过滤器”“减压阀”作用，让群众的烦心事、揪心事、操心事在基层迎刃而解。据统计，目前该镇辖区的第三方调解志愿者协会、村级调解室等共吸纳法律专家、社会贤能等80余人，招揽志愿者150余人。截至目前，已调解矛盾纠纷16起，免费提供心理辅导和法律咨询50余人次。

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