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湖南日报·新湖南客户端4月10日讯（通讯员 许素华 谷志华）近日，耒阳市禧阳阳酒店的工作人员徐艾青如约来到政务中心市场监管局行政审批窗口，领取《食品经营许可证》后，对该局的“不见面”审批赞不绝口。

徐艾青给耒阳市市场监管局行政审批窗口工作人员送锦旗

原来，因为公司改变运营模式，需办理一系列变更手续。徐艾青来到市场监管局行政审批窗口咨询，但当时办事人员太多了，工作人员顾腾给了她一张办事指南，让她加个微信回家在电脑上提交申请即可。

回家后发现，徐艾青发现工作人员不仅加了她的微信，还主动在微信上指导她填报申请资料。找不到操作界面，对方会截图示意；不会使用数字签章，对方直接帮她远程操作；资料填写错误，对方不厌其烦帮助修改。在工作人员的微信指引下，徐艾青没耽误正常上班时间，在家完成了资料申报，并在一个工作日后接到了领证通知。

据了解，近年来，耒阳市市场监管局坚持人民利益至上理念，持续深化“放管服”改革，不断在服务上出新招，推行了“最多跑一次”“一件事一次办”等改革，并实行“首问责任制”，对于不需要现场核查等无特别程序的许可事项，推行“不见面”审批模式，通过网办大大提升群众办事效率。

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