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大小新闻客户端4月13日讯（YMG全媒体记者 钟嘉琳 通讯员 刘康）一件红马甲，一本笔记本，是烟台市芝罘区芝罘岛街道三里桥社区网格员肖静的“走访标配”。每次看望空巢老人，她都随身携带一个网格巡查记事本，与老人们边交流边做好记录。

“好记性不如烂笔头，每家每户的需求不一样，只有详细记录好，才能确保后期服务到位。”肖静对记者说。通过入户走访，肖静和社区其他网格员及时有效掌握到网格内空巢老人、弱势群体的生活动态，“零距离”为群众排忧解难，将社区工作的触角延伸到每一位居民家中。

芝罘区芝罘岛街道辖区内人口流动性大、区域面积较广、工作难度系数较大，街道不断推进网格化治理，科学划分45个基础网格和39个专属网格，对辖区内六个社区以及附属各企事业单位实现全面覆盖管理。网格员沉一线查民情，针对居民所反映的热点、难点问题，定期梳理汇总，建立典型问题台账。针对反复性较强的问题，形成典型案例并纳入案例库，与辖区内各责任单位展开对接。

抓好网格员队伍建设是推进网格管理精细化精准化的关键。街道建立完善网格员督导考察机制，以群众满意度为抓手，对于网格员日常走访、报送工作进行实地考察，对辖区内需整改、监督项目展开深入走访，确保“敲开门，问清事”，有针对性的解决问题。在此基础上，推行交叉督导模式，即各社区之间互相展开走访交流及工作监督，助推督导工作透明化、体系化，促进各社区之间的先进经验交流。

责任编辑：纪春艳

审校：高涵

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