【资料图】

人民铁道网讯（强科 叶俊海）“目前管内保留车12列，昨晚受沙尘大风天气影响，上行客车停运14列，请盯控好旅客组织、解释及退改签工作……”4月19日7时50分，中国铁路兰州局集团有限公司武威南车务段安全指挥中心班长朱洪武正在给各站安排当日重点工作。

4月18日20时左右，甘肃省河西走廊张掖、金昌、武威等地自西向东遭遇大风沙尘天气，能见度急剧下降，部分出疆客车被迫停运，保留列车也明显增多，给旅客运输和行车组织带来严峻挑战。

为应对此次大范围扬沙天气，兰州局集团公司迅速启动应急预案，及时研判因天气原因造成列车瞭望困难、旅客出行不便、突发行车设备故障等情况，盯控列车接发、停车防溜、接触网频繁挂轻飘物等行车安全风险点，确保兰新铁路运输安全畅通和旅客安全出行。

“这位女士，您好，您乘坐的客车目前晚点，可以给您改签其他客车或全额退票。”“谢谢，请帮我改签最近的一趟客车。”19日5时许，张掖站已组织工作人员启动了车票退改签工作，并组织客运人员深入候车室提供解释问询和便民服务。

武威南车务段管内张掖、金昌、武威等站针对部分停运和晚点客车，第一时间增开售票窗口，在售票厅、进站口及候车室服务台增派加岗人员，积极做好旅客解释问询工作；利用车站广播循环播报列车时刻、天气信息和安全提示，在安检验票口、进出站通道口等处所，强化安全防护和出行引导，有序组织旅客乘降。

同时，打柴沟、古浪、许三湾等有保留列车车站，认真检查防溜措施设置情况，做到防溜器具“贴、紧、牢”。其他各站接到保留列车通知后，提前检查防溜器具、掌握线路坡道，按规定设置防溜。各车站货检人员和中间站助理值班员，切实加强对篷布车辆及列车运行状态的确认，发现问题立即处置、及时汇报。调车人员认真落实调车作业标准，适当降低速度，不间断瞭望信号，保证货物运输畅通。

截至4月19日14时30分，兰新线保留列车94列，停运客运列车7列，从新疆方向接入旅客列车晚点最长达10小时28分，运输秩序目前正在逐步恢复中。

关键词：