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本网讯  全媒体记者闵丽萍  特约记者叶进军  通讯员战婷婷  “市民之家24小时自助换驾驶证，整个过程10分钟，确实方便！”4月20日，市民张先生来到孝感市民之家24小时自助服务厅，快速自助办理了驾驶证换证业务。

记者在市民之家24小时自助服务大厅看到，驾驶员自助一体机外标示有清晰明确的操作流程指引视频。在体检机内，根据语音提示，张先生通过扫描身份证确认身份后，首进入拍照环节。记者注意到，比较人性化的是该环节可以进行三次拍摄，选择最优的照片进入到下一环节。随后，在自助体检机内完成了视力、听力、辨色力、身高等体检项目，对于存疑项目，体检机还会及时让被检人进行复检。短短5分钟时间就完成了全套的体检和拍照流程，完成体检后5-8分钟，审核结果就会以短信形式通知驾驶人，审核通过后直接在综合驾驶证件制证终端上按提示完成制证。 

据了解，驾驶员自助一体机开拓了“互联网+车管所”新模式，把办理驾驶证期满换证业务所需要的体检、拍照、换证3个独立环节简化并整合到一处，从传统的窗口服务升级为新兴科技体验，不走动、无预约，最大化方便了群众自助办理申领驾照和期满换证业务。通过投放驾驶员自助一体机，我市进一步推动自助服务向乡镇基层延伸，极大地方便了群众就近体检、快速办理驾驶证业务，提升了车驾管业务办理的智能化、便利化、规范化水平。截至目前，全市建成18处24小时综合自助政务服务大厅，同步建成10处“24小时自助车管所”，累计自助办理业务23.3万件。 

近年来，市政数局坚持“群众少跑腿，数据多跑路”，积极践行“我为群众办实事”活动，深化“放管服”改革，探索业务办理智能化应用，让群众体会到更加便捷高效的服务。

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