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“感谢土山镇工作人员，帮忙照看家中老人，协调抢修电闸，不仅办事速度快，而且服务态度好，我特别满意。”近日，莱州市土山镇山下村的杨女士为该镇工作人员的服务点赞。

原来，杨女士外出探亲，留下年迈的父母在家，一位老人常年卧床，生活不能自理，另一位年事已高，腿脚不便。“当天，村内大电闸跳闸，全村停电，我在外特别担心家里老人安全，情急之下便拨打了土山镇12345政务服务热线求助。”杨女士表示。在接到杨女士电话后，该镇工作人员立即处理。“群众求助事项属于特急类工单，必须在1小时内办结。我们马上派出两名女同志赶到老人家中，看望照顾，同时联系包村领导和山下村党支部书记，到电闸处查看电闸损坏情况。”土山镇相关负责人表示，经查看是电闸年久失修导致线路短路，于是又立即联系土山镇供电所，两名技工第一时间赶到现场进行连夜抢修，当晚全村恢复供电。（王晓航）

责任编辑：唐寿锐 编审：李晓飞

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