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开封市福彩中心:抓制度建设 促业务创新 推动销量稳步提升

近日，在河南省2022年双色球游戏1300万元赠票促销活动中，开封福彩获得平均单机销量第一名和环比增幅第三名的佳绩。销量的稳步提升，源于今年以来该市福彩中心狠抓制度建设、力促业务创新一系列举措的有效落地。

组织高度重视，高位推动工作。开封市民政局党组一直高度重视福利彩票工作，不断加大支持力度。今年以来，市民政局党组书记、局长李红权定期主持福彩销售工作专题会，听汇报、理思路、谋措施，为福利彩票工作加油鼓劲。李红权多次深入一线站点督促检查，研究解决销售工作中遇到的难题。

注重机制创新，激发市场活力。开封市福彩中心聚焦转型发展，把脉市场变革需求，建立六大销售片区，实行“市中心—片区督导员—市场管理员”三级管理模式，整体联动，全员上阵，实现全市福利彩票销售跨越式发展；先后出台《开封市福利彩票市场管理员管理办法（试行）》《开封市福利彩票销售网点考核办法》《开封市福利彩票发行中心业务流程》等规章制度，实行竞标包干，重构运行机制，全体人员抓销售、强服务的积极性和主动性明显提升；推行队伍“擂台制”改革，常态化开展公开竞岗、业务比武和岗位练兵，建立能上能下的良性竞争机制。

坚持精准施策，拓展市场空间。受彩票政策调整、疫情等影响，开封市福彩销售网点经营成本上升，网点数量有所下滑。为持续巩固销售网点建设，深挖市场潜力，市福彩中心今年新征召销售网点42个，其中部分网点发挥销售员素质高、善于营销的特点，销售额不断攀升，成为新设网点的“领头雁”。同时，中心充分利用社会化销售网点建设政策优势，瞄准大型商业综合体和大型商业连锁店重点攻坚，以公园、夜市、网吧、副食店等为突破口，成功开拓55家社会化福彩销售网点，蹚出一条“福彩+企业”“公益+共赢”的销售新路径。

加强营销培训，提高单机销量。开封市福彩中心从优秀网点销售员中遴选一批专职培训师，搭建“培训师—管理员—销售员”三级培训架构，开设“福彩大课堂”“福彩直播间”，开展各类线上业务培训50多场次，在购彩者服务、即开票展示及营销等方面进行重点指导，极大地提升了全市福彩销售人员的业务能力和销售技巧。

截至目前，开封市今年已销售福利彩票1.95亿元，创造税收105万元，让700人稳岗就业，在助力民生、稳定就业等方面作出积极贡献。

作者：谈博 王锦胜

关键词： 福利彩票 制度建设 业务创新