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新年新气象。连日来，大东区津桥街道梨树社区深入学习贯彻落实沈阳市“振兴新突破、我要当先锋”专项行动动员部署大会精神，做实做细保障改善民生工作，社区党委书记、挂职副书记、网格员以及党员志愿者积极投身志愿服务，开展“入户排隐患、冷暖记心间”行动，为辖区居民尤其是重点人群送温暖、送关爱，以实际行动解民忧、纾民困、暖民心。

弯下腰倾听心声把居民的事放在首位

“感谢社区工作人员的热心服务和帮助，解决了我家下水堵塞的烦心事，解了燃眉之急。”近日，居民陈凤翔给津桥街道党工委书记李龙打来电话，表达了自己的感激之情。原来，年前陈凤翔家里下水堵了，儿女不在身边，陈凤翔和老伴都犯了愁。“这时正好赶上社区同志来家里走访，我就说了这件事，没想到社区立即帮我们联系相关部门，很快就疏通好了下水。”陈凤翔说，社区此举让老两口切实感受到了党就在身边。

李龙说，津桥街道把践行“两邻”理念落到实处，社区书记、挂职副书记、网格员等在工作中都有一张“晴雨表”，按照群众满意度划分为“晴、晴转阴、阴、小雨”四个等级。通过“晴雨表”可以更加准确地了解百姓的需求，并朝着居民期盼的方向去发力。梨树社区开展的“入户排隐患、冷暖记心间”行动，是社区弯下腰来倾听居民心声，与大家站在一起、想在一起，全心全意为居民服务的生动体现，也进一步提高了群众的幸福指数。

主动“访民问暖”社区人员下足“绣花功夫”

进入二月，天气依旧寒冷，梨树社区党员志愿者们分组入户，逐户逐项查看室内暖气设施是否完好、阀门气塞是否损坏、管道接口处是否存在渗水痕迹，提醒居民一旦发现“跑冒滴漏”情况，要及时联系报修，防患于未然。

为消除独居老人只身居家的顾虑，社区党员志愿者定期向社区独居老人收集需求信息，并列为社区日常工作的重点。家住文化园小区的卢大爷年逾八旬，腿脚行动不便，理解能力有限。考虑到老人的实际情况，网格员高阳经常上门探望，以唠家常的方式为老人做好心理疏导和知识普及，并协调卢大爷与对门结了对子，全天候了解卢大爷的身体情况和生活需求，让关爱“永不失联”。卢大爷说：“社区党员志愿者经常来看望我，遇到困难也能立即联系到他们，这样的生活环境让我既安心又舒心。”

沈阳日报、沈报全媒体主任记者 梁馨月

关键词： 独居老人 放在首位 防患于未然