4月1日，中原油田物业服务中心“敏锐”服务平台维修人员胡旻瑞接到一网名为“清秋”的居民的报修单，反映康乐小区7号楼和9号楼之间的路灯不亮，申请维修。胡旻瑞立即对该小区所有的路灯进行了检查，共维修电线老化松动5处、更换损毁灯泡3个，小区路灯照明恢复正常，受到居民的称赞。

(资料图)

今年以来，中原油田物业服务中心扎实开展“我为群众办实事”实践活动，不断探索创新小区物业服务新模式，开展小区环境整治和便民服务活动，居民幸福感获得感不断增强。

清洁消杀，环境整洁有序

“师傅，这些纸壳子、旧家具堆放在这里，既不安全也不卫生，我们帮您带走吧！”3月25日，物业服务中心机关党员“周五大扫除”活动在盟城小区开展。在征得居民同意后，几名物业员工将3号楼二单元阳台下的一堆闲置杂物搬上了清运车，并对地下室和楼道进行彻底清扫。

今年以来，物业服务中心持续开展小区服务质量提升、平安守护行动。机关60余名党员干部按照中心安排，每周五下沉到39个油田代管小区开展环境卫生清理工作，重点清理道路堆积的杂物和垃圾，对楼道、地下室乱堆乱放的杂物进行彻底清除。

为防止春季甲流等传染病传播，保障居民健康，3月份以来，该中心各基层物业服务管理区每周对小区绿化带草坪、公共设施、小区内健身器材和座椅、单元楼道、垃圾桶、停车场等区域进行全方位消毒消杀，打造干净整洁的人居环境。

绿化美化，扮靓美好家园

3月12日晚9时，在科技新村小区，科技物业服务管理区工作人员打着手电筒给100余棵新栽的法桐、银杏等苗木浇水。

3月20日下午5时，在地质院小区广场上，原先凹凸不平的地面已变得平整，物业服务中心机关、培训考核站、园林工程技术部的100余名员工正忙着铺草坪，旁边几名技术人员手拿工具铲，半跪在地上为草坪切边儿。为控制0.5厘米的误差，她们不时用尺子测量宽度，确保切好的草坪边缘笔直如尺。

从早上7时到晚上9时，大家连续工作了14个小时，终于完成了70吨4000余平方米草坪的卸车和栽植工作。

为提升油田基地绿化美化品质，物业服务中心抓住春季绿化的有利时机，开展“共建美丽油田，助推高质量发展”植树活动。活动期间，累计种植银杏、桂花、樱花等乔木336余棵，红叶石楠、树状月季等灌木450余棵，种植铺设各类地被和草坪8000余平方米。

便民服务，为群众办实事

“我们的‘敏锐’家政服务上线了，欢迎大家通过扫码进行网上预约服务。”3月16日，世纪景苑物业服务管理区政工员王凌云向周围的居民宣传刚刚上线的家政服务平台。

为给居民提供更规范、快速、便捷的家政服务，该中心发挥专业优势，整合优质资源，推出了绿化咨询、家庭维修、管道疏通等家政服务，居民加入家政服务APP后，可通过网上预约，享受油田物业优质可靠的家政服务。

3月19日上午12时许，该小区居民李迎春家中卫生间的进水管发生爆裂。李迎春通过网上预约紧急报修后，工作人员不到10分钟就赶到他家，迅速帮其更换了新管线。

3月20日，该小区15号楼2单元的共用主排水管堵塞，严重影响居民日常生活，后台调度得知情况后，紧急安排工作人员抢修，很快帮居民解决了问题。

3月21日11时，居民袁爱国在手机上输入世纪景苑小区61号楼2单元地下室的灯不亮、申请维修的信息。当天下午，他发现地下室的灯已经被修好。

“我们将不断深化‘便民服务’，抓好‘精准服务’，突出‘贴心服务’，以尽心尽责的实际成效赢得居民信任，不断提升居民的幸福感。”物业服务中心经营管理办公室主任李国振表示。

本报记者 贺德敬 通讯员 曾彦

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