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□ 记者 董振霞 马淑燕

通讯员 孟凡华

“今天家里厕所出了点问题，我用手机扫码报修，不到一个小时，就有师傅上门来修好了。”12月13日上午，沂源县悦庄镇农民王女士告诉记者，现在，他们只要扫描服务卡二维码，便能“一键报抽报修”，收到报修信息后，厕所管护公司很快便会入户维修或远距离抽渣。

为实现农村改厕后续长效管护智能化，我市率先在全省推进农村改厕后续长效管护智能化服务试点建设，目前已形成可复制、可推广、可借鉴的经验，“线上线下同步，精准服务到家”的农村厕所管护模式已在试点的三个区县实现智能化管护服务全覆盖。12月13日上午，我省召开全省农村“厕所革命”视频会，这种做法作为典型在全省进行推广，沂源县作了典型发言。

近几年，沂源县坚持市场化推进，全面提升户厕管护水平。财政每年投入850余万元，主要用于农村改厕后续长效管护工作。在公开招标确定第三方服务公司后，完成了全县13处农村改厕管护站的建设，实现了县域智能化管护服务全覆盖。管护服务包括每年免费提供一次粪污清运服务，之后费用按照35元/次收取，厕具维修仅收取零配件成本费用；每年的12月份开展“集中维修抽渣月”活动，为没有报修报抽的农户主动上门开展检修和抽渣服务，全方位无死角保障改厕户管护质量。

沂源县属于典型山区县，村庄依山而建，居住分散，村内道路弯多、狭窄、坡陡，为实现精细化管理目标，沂源县创新推行“线上线下，双管齐下”的管护模式。线上搭建了智能化管护平台，农户扫描服务卡二维码即可足不出户“一键报抽报修”。线下管护公司采购适于山区通行的小型抽粪车和移动式抽厕泵，同时将抽粪车吸管加长，既可直接入户也可远距离进行抽渣，确保多场景应用。

既坚持无害化处理，实现农村粪污有效利用。沂源县严格落实《山东省农村人居环境整治提升五年行动实施方案（2021-2025年）》，针对山区县村民居住分散的实际情况，建立了地埋式为主、移动式为辅的粪污处理模式。根据改厕村数量、布局、粪污产生量、地形地貌等因素，建设了1处480立方米的地埋式粪污处理站和3处200立方米中转储存站；同时采购大型中转车作为移动式储存站，小型抽粪车抽渣后可直接存储在中转车。粪渣经过堆肥发酵形成有机肥可供农户使用、粪液达到环保要求后直接用于园林绿化和农田果园灌溉，实现了粪污资源化有效利用。

为了提高管护服务质量，沂源县制定出台《沂源县农村改厕后续管护考核办法》，每月对管护公司的抽运、维修、粪污处理等工作进行考核，考核结果与管护费用挂钩，倒逼管护公司提升工作效率，提高服务质量。同时，借助“一网三联”工作模式，充分调动镇村干部开展常态化动态监测摸排，对发现的问题，及时整改，建立长效监管机制，有效巩固农村旱厕改造、管护成果。同步公开监督电话，接受群众监督，确保服务措施落实到位，高质高效提升群众满意度。

市住房和城乡建设局副局长庞城表示，2023年，我市将抓实“小厕所”里的“大革命”，让农村改厕长效管护智能化成为提升群众幸福感的“加速器”，在全市范围内基本实现农村改厕后续长效管护智能化服务全覆盖。

编辑：张剑

关键词： 线上线下 无害化处理